Andrew McAfee aborda redes sociais no contexto das organizações
Num videochat realizado pela HSM, Andrew McAfee, pesquisador do MIT e criador do termo Enterprise 2.0, aborda com muita propriedade as potencialidades das redes sociais na Web 2.0 para as organizações.
Alguns pontos que destaco na fala de McAfee:
1 – As tecnologias não derrubam todas as regras dos negócios, mas descortinam novas possibilidades e trazem novos desafios;
2 – As empresas não precisam temer o uso das redes sociais, já que o custo é baixo e os riscos são gerenciáveis;
3 – As novas tecnologias são boas para os laços fracos, e esses laços são importantes para a criação e a inovação;
4- As conversações nas redes sociais fornecem informações valiosas sobre como os consumidores estão vendo o seu negócio;
5 - Se as empresas realmentes estão precupadas com as pessoas e em dar poder elas (dentro e fora) é coerente abraçar as mídias sociais;
6 - Embora não seja possível medir o ROI, existe uma ganho real e grande para as empresas que colocam as redes sociais em suas estratégias;
Veja o bate-paro com McAFee aqui: http://www.hsm.com.br/videochat/video-chat
McAfee no Twitter http://twitter.com/amcafee
O livro do Andrew McAfee está disponível em português: Empresas 2.0 – A Força Das Midias Colaborativas. Veja aqui.